Obchodní podmínky

Doprava

Dopravu výrobků k zákazníkovi v rámci ČR a Slovenska zajišťujeme sběrnou službou (i na dobírku). Dodací lhůta sběrné služby je 24 hodin. Pokud si zákazník přeje jiný druh dopravy – vlastní, poštou apod., je nutné toto výrazně uvést v objednávce. Dopravu za zboží v hodnotě nad 10.000 Kč bez DPH (platí na území ČR) a nad 30.000 Kč bez DPH (platí pro Slovensko) hradí dodavatel. Zboží je zabaleno tak, aby při přepravě nedošlo k jeho poškození (balné účtujeme cca 30 – 50 Kč za jeden balík). Naopak při zakázkách nad 10.000 Kč bez DPH balné neúčtujeme* (platí pro ČR a Slovensko).
Po převzetí dodávky ihned zkontrolujte, zda zboží není poškozeno dopravou a případné zjištěné závady okamžitě řešte s dopravcem!
Jestliže je zboží od dopravce převzaté bez výhrady, považuje se zakázka za doručenou a nelze brát zřetel na pozdější reklamace.
*)S výjimkou desek dukta®, kde účtujeme paušálně balné 500,-Kč bez ohledu na výši objednávky.

Ceník dopravného

Platební podmínky

Výrobky držené skladem - platba při odběru - hotově či dobírka nebo převodní příkaz (splatnost 14 dní). U výrobků na zakázku požadujeme zálohu ve výši většinou 50 % celkové ceny zakázky. Toto je přesně stanoveno v námi zaslané cenové nabídce. Termín dodání běží od uhrazení zálohy na účet naší firmy!

Objednávky

Objednávky přijímáme pouze písemnou formou a musí obsahovat:
  • označení zboží
  • dřevinu
  • množství
  • jakost, délky, tolerance, pohled. strany....
  • povrchovou úpravu
  • způsob dopravy
  • způsob platby
  • požadovaný termín
  • kontaktní údaje (tel. kontakt, přesnou faktur. adresu odběratele, adresu dodání, IČ a DIČ u podnikatelů, podpis, razítko) 
  • u  zakázkové výroby vzorek nebo výkresovou dokumentaci

Objednávkové a poptávkové formuláře Vám rádi zašleme nebo ke stažení zde ve formátu PDF.

Objednávky lze stornovat do 24 hodin od potvrzení u značeného skladového zboží a do 48 hodin od potvrzení u výroby na zakázku.
 

Upozornění

Upozorňujeme zákazníky, že výrobky jsou většinou určeny do interiéru (s výjimkou madel ze dřeva Accoya, která jsou určena do exteriéru), proto by před použitím neměly být vystaveny nadměrnému vlhku, které by mohlo způsobit nerovnosti a barevné změny lišt! V případě použití interiérových výrobků v exteriéru nebudou uznány pozdější reklamace na vady způsobené povětrnostními vlivy.

Skladovací podmínky


Dřevěné výrobky a zboží dodávané z FK dřevěné lišty jsou určeny pro interiérové použití, proto by před použitím neměly být vystaveny nadměrnému vlhku, přímému slunečnímu záření, které by mohlo způsobit nerovnosti a barevné změny lišt!

  1. Nezabudované dřevěné výrobky a prodávané zboží se při skladování nesmí vystavovat přímému slunečnímu záření.
  2. Pokud je u výrobku přiložen speciální list obsahující skladování, montážní a další instrukce, je nutno se tímto popisem řídit.
  3. Při skladování je nutno dodržovat šetrnou manipulaci a ukládání.
  4. Odběratel je povinen zajistit skladování v suchých a krytých prostorách s relativní vzdušnou vlhkostí nepřevyšující 50%.
  5. Odběratel je povinen taktéž informovat konečného uživatele o dodržování skladovacích a montážních podmínek uvedených v bodech 1 až 3.
  6. Za dodržování skladovacích a montážních podmínek odpovídá odběratel.
 
Upozorňujeme, že při nedodržení těchto požadavků hrozí poškození :
  • Špatná manipulace – poškození povrchu, rozlomení spoje, poškození laku odřením,
  • Vystavení přímému slunečnímu svitu – možné změny barvy, praskliny, apod.,
  • Skladování a užívaní v prostorách se zvýšenou vlhkostí – změny rozměrů, možné praskání laku, zkroucení lišt apod.
Skladovací podmínky a návrh k ošetřování dřevěných výrobků ke stažení zde.

Povrchová úprava

Nabízíme lakování bezbarvým lakem i na vodní bázi, moření a lakování zabarvenými a barevnými laky a to jak metráže, tak hotových rámů či mřížek. Typ laku je nutno zadat již při žádosti o cenovou nabídku. Pracovníci našeho obchodního oddělení Vám sdělí přesnou kalkulaci ceny.

 

Záruční podmínky, reklamace

K nabízeným produktům firma FK dřevěné lišty, spol. s r.o. poskytuje záruku za jakost v délce 24 měsíců od data prodeje. Zárukou za jakost se rozumí, že věc bude po určitou dobu způsobilá k použití pro obvyklý účel nebo si zachová určité vlastnosti.

Záruka se nevztahuje na:
 
  • barevnost a kresbu dřeva
  • růstové vady dřeva
  • vady vzniklé neodbornou manipulací
  • vady vzniklé zásahem do konstrukce výrobku
  • zboží záměrně poškozené
  • běžné opotřebení
  • vady vzniklé nesprávnou povrchovou úpravou
  • vady vzniklé nevhodným skladováním
  • zboží poškozené neodbornou údržbou
  • nesprávné znění či obsah objednávky
  • poškozené zboží dopravou
 

Poskytování záruky a další záležitosti týkající se prodeje se řídí Občanským zákoníkem č.89/2012 Sb.
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 00020869, www.coi.cz.

 
Firma FK dřevěné lišty, spol. s r.o. neručí za poškození zásilky na dobírku v průběhu přepravy. Proto žádáme zákazníky, aby při přebírání zboží provedli vizuální kontrolu přebíraného zboží popř. zboží rozbalili a případné zjištěné závady okamžitě řešili s dopravcem. Jestliže je zboží od dopravce převzaté bez výhrady, považuje se zakázka za doručenou a nelze brát zřetel na pozdější reklamace.

Technické změny a změny cen jsou vyhrazeny.