Obchodní podmínky

Doprava

Dopravu výrobků k zákazníkovi v rámci ČR zajišťujeme přepravní službou TOPTRANS (i na dobírku). Dodací lhůta přepravní služby je 24 hodin. Pokud si zákazník přeje jiný druh dopravy - vlastní, poštou apod., je nutné toto výrazně uvést v objednávce.

Lišty jsou zabaleny tak, aby při přepravě nedošlo k jejich poškození (balné účtujeme cca 30-50 Kč za jeden balík). Při objednávkách nad 10.000 Kč bez DPH balné neúčtujeme (platí pro ČR a Slovensko).

Dopravu za zboží v hodnotě nad 10.000 Kč bez DPH (platí pro území ČR) a nad 30.000 Kč bez DPH (platí pro Slovensko) hradí dodavatel.

Ceník dopravného

Platební podmínky

Výrobky držené skladem - platba při odběru - hotově či dobírka nebo převodní příkaz (splatnost 14 dní). U výrobků na zakázku požadujeme zálohu ve výši většinou 50 % celkové ceny zakázky. Toto je přesně stanoveno v námi zaslané cenové nabídce. Termín dodání běží od uhrazení zálohy na účet naší firmy.

Objednávky

Objednávky přijímáme pouze písemnou formou a musí obsahovat:
  • označení zboží
  • dřevinu
  • množství
  • jakost, délky, tolerance, pohled. strany....
  • povrchovou úpravu
  • způsob dopravy
  • způsob platby
  • požadovaný termín
  • kontaktní údaje (tel. kontakt, přesnou faktur. adreesu odběratele, IČ a DIČ u podnikatelů, podpis, razítko, u  zakázkové výroby vzorek nebo výkresovou dokumentaci)

Objednávkové a poptávkové formuláře Vám rádi zašleme nebo ke stažení zde ve formátu PDF.
 

Upozornění

Upozorňujeme zákazníky, že výrobky jsou určeny do interiéru (vyjímkou madel ze dřeva Accoya®, která jsou určena do exteriéru), proto by před použitím neměly být vystavovány nadměrnému vlhku, které by mohlo způsobit nerovnosti a barevnostní změny lišt!

Skladovací podmínky pro dřevěné výrobky a zboží dodávané z FK dřevěné lišty pro interiérové použití:
  1. Nezabudované dřevěné výrobky a prodávané zboží se nesmí vystavovat při skladování přímému slunečnímu záření.
  2. Odběratel (zákazník) je povinen zajistit skladování v suchých a krytých prostorách s relativní vzdušnou vlhkostí napřevyšující 50 %.
  3. Pokud je u výrobku přiložen speciální list obsahující skladování, montáž a další instrukce, je nutno se tímto popisem řídit.
Skladovací podmínky a návrh k ošetřování dřevěných výrobků ke stažení zde.

Povrchová úprava

Nabízíme lakování bezbarvým lakem i na vodní bázi, moření a lakování zabarvenými a barevnými laky a to jak metráže, tak hotových rámů či mřížek. Typ laku je nutno zadat již při žádosti o cenovou nabídku. Pracovníci našeho obchodního oddělení Vám sdělí přesnou kalkulaci ceny.

 

Záruční podmínky, reklamace

K nabízeným produktům firma FK dřevěné lišty, spol. s r.o. poskytuje záruku za jakost v délce 24 měsíců od data prodeje. Zárukou za jakost se rozumí, že věc bude po určitou dobu způsobilá k použití pro obvyklý účel nebo si zachová určité vlastnosti.

Záruka se nevztahuje na:
 
  • barevnost a kresbu dřeva
  • růstové vady dřeva
  • vady vzniklé neodbornou manipulací
  • vady vzniklé zásahem do konstrukce výrobku
  • zboží záměrně poškozené
  • běžné opotřebení
  • vady vzniklé nesprávnou povrchovou úpravou
  • vady vzniklé nevhodným skladováním
  • zboží poškozené neodbornou údržbou
  • nesprávné znění či obsah objednávky
 

Poskytování záruky a další záležitosti týkající se prodeje se řídí Občanským zákoníkem č.89/2012 Sb.
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 00020869, www.coi.cz.

 
Firma FK dřevěné lišty, spol. s r.o. neručí za poškození zásilky na dobírku v průběhu přepravy. Proto žádáme zákazníky, aby při přebírání zboží provedli vizuální kontrolu přebíraného zboží popř. zboží rozbalili a případné zjištěné závady okamžitě řešili s dopravcem. Jestliže je zboží od dopravce převzaté bez výhrady, považuje se zakázka za doručenou a nelze brát zřetel na pozdější reklamace.

Technické změny a změny cen jsou vyhrazeny.